Escuta ativa – parte II

Apesar de ser uma das mais importantes habilidades, a maioria das pessoas não consegue ouvir atentamente. Saiba quais estratégias usar em seus treinamentos para estimular essa competência nos colaboradores

No primeiro post sobre escuta criativa, destacamos, entre outros pontos, a importância da interatividade e do feedback para incentivar os colaboradores a manterem a atenção aos conteúdos apresentados e às informações discutidas pelos colegas, de maneira que esse comportamento seja levado para fora dos treinamentos, ou seja, em suas relações profissionais e pessoais diárias.



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Escuta ativa: como estimular essa habilidade com e-Learning

Apesar de ser uma das mais importantes habilidades, a maioria das pessoas não consegue ouvir atentamente

Ouvir pode parecer algo natural, mas essa habilidade envolve bastante atenção. No geral, as pessoas estão mais interessadas em falar e questionar, mas não estão abertas a escutar com atenção. No entanto, é importante lembrar que a forma como ouvimos pode ter um grande impacto não apenas em nossos relacionamentos pessoais como também nos profissionais, isto é, é extremamente importante para um bom desempenho profissional.



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