O crescimento da competição global exige que as organizações otimizem o seu desempenho. Essas forças competitivas aumentam a expectativa dos clientes, acionistas e colaboradores. Para se manter competitiva a organização deve:

• Manter o foco dos colaboradores em atividades vitais.
• Aumentar a produtividade dos colaboradores.
• Identificar e premiar os colaboradores com melhor desempenho.
• Investir no desenvolvimento contínuo dos colaboradores.
• Alocar os recursos certos nas posições certas.
• Garantir que a organização esteja apta para assimilar as mudanças de estratégia.